Направление на замену лобового стекла: как решить вопрос с официальным дилером при страховке КАСКО?

Как заставить страховую направить мою машину на ремонт к официальному дилеру, если при покупке полиса было заявлено, что авто направляют только к нему, но страховая указывает на замену лобового стекла в сетевой сервис? У меня есть договор с Страховой, который указывает на направление на СТОА, но мой автомобиль обслуживается у официального дилера, и мне требуется замена лобового стекла.

| Гость, Москва
Категория: ОСАГО и Каско
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно требованиям законодательства Российской Федерации, страховая компания не может направлять клиента на СТОА без его согласия, даже если это указано в договоре страхования. Клиент вправе выбирать сервисный центр для ремонта своего автомобиля. Если вам необходимо провести замену лобового стекла и вы желаете обратиться к официальному дилеру, необходимо обратиться к страховой компании и оформить просьбу именно о направлении на данного дилера. Если страховая компания отказывается направить вас на официальный сервисный центр, то вам следует обратиться в нашу компетентную организацию для консультации по данной проблеме.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в страховую компанию со своей претензией на направление на ремонт к официальному дилеру. При этом следует иметь при себе следующие документы:

  1. Полис КАСКО;
  2. Договор купли-продажи автомобиля;
  3. Документы, свидетельствующие о том, что автомобиль на гарантии и обслуживается у официального дилера;
  4. Другие необходимые документы и доказательства.

При обращении в страховую компанию, следует объяснить ситуацию и предоставить все необходимые документы. Если страховая компания отказывается направить на ремонт к официальному дилеру, следует обратиться в суд.

В данном случае, если в договоре страхования указано, что страховщик направляет на СТОА, то страховая компания должна выполнять свои обязательства согласно договору страхования. Если страховая направляет на другую СТО, то это может быть признано нарушением прав страхователя, что может послужить основанием для обращения в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Данный вопрос относится к Гражданскому Кодексу Российской Федерации. Конкретные статьи, которые могут быть применимыми к данной ситуации, могут включать статьи: - Статья 421 ГК РФ "Содержание договора поручения"; - Статья 945 ГК РФ "Переход права требования к страховщику"; - Статья 958 ГК РФ "О месте исполнения обязательства по страхованию гражданской ответственности"; - Статья 1076 ГК РФ "Права и обязанности сторон договора страхования имущества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы