Вопросы о гарантии на смартфон: Продавец имеет право продавать устройство со сроком гарантии, истекшим на момент покупки?

Согласно Закону "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товара, которые выявились в течение гарантийного срока. Если в данном случае продавец продал смартфон с гарантией от производителя, то он обязан предоставить гарантийный ремонт в течение указанного срока. Если в результате проверки брак является заводским и недостатки были выявлены в гарантийный период, то продавец обязан осуществить бесплатный ремонт или замену товара. Таким образом, если продавец продал смартфон с гарантией 12 месяцев, а смартфон имеет год выпуска, то он может продавать такой продукт только в течение 12 месяцев с момента покупки, а если он продал товар после истечения гарантийного срока, то это нарушение прав потребителя и потребитель вправе предъявить требования к продавцу.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи смартфона между покупателем и магазином, который содержит информацию о гарантии на товар.
2. Квитанции или другие документы, подтверждающие факт отправки смартфона дважды на гарантийный ремонт в магазин.
3. Информация о сроках гарантийного обслуживания, предоставляемого производителем смартфона.

Согласно законодательству Российской Федерации, магазин не имеет права продавать товар с истекшим сроком гарантии на производство, предоставляемой производителем. В случае отсутствия или нарушения гарантии, покупатель имеет право на обмен или возврат денежных средств за товар в соответствии с законом о защите прав потребителя. Однако, в данном случае, стоит обратить внимание на то, что гарантия оказания услуг по устранению дефектов, возникших в период гарантийного срока, технических средств должна быть отражена в гарантийном талоне или в другом документе, выдаваемом при продаже технических средств. Если такой документ был выдан покупателю и в нем указывался срок гарантии на услуги, то магазин должен был обеспечить их бесплатное предоставление покупателю в соответствии с условиями гарантийного талона или документа.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В данной ситуации вы можете запросить следующие документы у магазина:

1. Договор купли-продажи смартфона, который вы заключили с магазином. В нем должны быть указаны условия гарантии.
2. Документы, подтверждающие, что телефон был отправлен на гарантийный ремонт два раза. В них должны быть указаны причины неисправности и что ремонт был проведен по гарантии.
3. Вы можете также запросить у магазина документы, подтверждающие оригинальный год производства и гарантийный срок телефона.

Если магазин продал вам телефон с истекшей гарантией производителя, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителя и магазин будет нести ответственность за продажу товара с несоответствующими характеристиками. Однако, перед тем как принимать какие-либо действия, рекомендую связаться с магазином, обсудить с ними ситуацию и запросить документы. Если магазин не готов решить проблему, вы можете обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - статья 28 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".