Право на обмен молока с истекшим сроком годности: как защитить себя как покупатель?

"Я купил молоко с датой производства 21.11.19 и сроком годности в 5 дней. Сегодня 23.11.19г, молоко не просрочено и не испорчено, но я хочу обменять его на молоко с датой производства 23.11.19г. Могу ли я требовать обмена?"

| Гарри, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Таким образом, если покупатель имеет претензии к молоку и желает обменять его на продукцию с более свежей датой производства, то он вправе потребовать от продавца такой обмен. Однако, продавец может отказаться от обмена, если это право не предоставляется в магазине, и товар не был продан с заявленными свойствами (например, если на продукте не было указано, что его срок хранения ограничен).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку молока о способе оплаты, цене и дате покупки. 2. Указания на упаковке молока о дате производства и сроке годности. 3. Законодательные акты, регулирующие отношения между продавцом и покупателем, в частности, Федеральный закон "О защите прав потребителей".

Согласно статье 22 ФЗ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен. Однако, данное право не распространяется на продовольственные товары надлежащего качества.

Исходя из этого, покупатель в данном случае не имеет права требовать обмена молока на свежее, поскольку товар не просрочен и соответствует своим характеристикам, а право обмена непродовольственного товара за прошедшие 14 дней с момента покупки истекло. Если молоко было бы просрочено или не соответствовало бы характеристикам, то в этом случае покупатель мог бы вернуть его продавцу и потребовать возмещения расходов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества.

  2. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - Условия договора купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы