Телефон с заводским дефектом: отказ сервиса, регулярные проблемы и возврат денег
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3511177
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Согласно законодательству Российской Федерации, если приобретенный товар обнаруживает дефекты, которые не могут быть исправлены в установленный срок, потребитель имеет право выбрать между заменой товара, возвратом денег или устранением недостатков бесплатно. В данном случае, если у вас уже были три ремонта с одним и тем же дефектом и телефон продолжает проявлять неполадки, вы имеете право потребовать возврата денег за товар. Магазин не может ограничивать свои обязательства на основании стоимости товара, поэтому заявление о невозможности возврата денег незаконно.
Для решения данного вопроса вам понадобятся документы, подтверждающие факт приобретения товара и проведенные ремонтные работы. Также полезно иметь копию гарантийного талона и всех письменных коммуникаций с магазином/сервисным центром.
Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 09.03.2020) "О защите прав потребителей" (вместе с "Правилами продажи отдельных видов товаров")
Горячая линия
Услуги юристов
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы