Телефон отправлен на экспертизу, снят с гарантии и не отдают: как решить проблему?

Здравствуйте. Ситуация, описанная Вами, требует более детального изучения обстоятельств, связанных с передачей телефона на экспертизу, условиями договора об оказании услуг по проведению экспертизы, а также дополнительными сведениями о ходе экспертизы и причинах задержки выдачи телефона. Рекомендую ознакомиться с договором, который Вы заключили с экспертной организацией, обратиться к ним с просьбой о предоставлении разъяснений и действовать в соответствии с условиями договора. Если экспертная организация нарушила сроки проведения экспертизы, то можно обратиться в суд для защиты своих прав и требовать компенсацию причиненных убытков.

Для решения данного вопроса Вам необходимо получить исчерпывающую информацию о причинах задержки телефона на сервисе. Для этого Вы можете обратиться в сервисный центр, который выполнял работы по ремонту телефона. В случае, если они не предоставляют достаточной информации о сроках возврата телефона и его состоянии, Вы можете обратиться в суд с требованием возврата телефона. Для этого необходимо составить исковое заявление и предоставить все необходимые документы, подтверждающие факт передачи телефона на экспертизу и его стоимость.

Статьи, которые могут быть применимы для данной ситуации, это: - статья 718 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за хранение вещи" - статья 375 Гражданского кодекса Российской Федерации "Исполнение обязательств по договору" - статья 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Сроки ремонта и возврата денег за товар ненадлежащего качества"