Как решить проблему: телефон отправлен в ремонт по гарантии и не возвращают уже более 100 дней?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если продавец (или организация, оказывающая услуги по ремонту техники) обещает выполнить ремонт в рамках гарантийных обязательств, он обязан выполнять свои обязательства в установленные сроки. Если прошло более 100 дней, то можно обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя. Также можно направить претензию в письменной форме в организацию, которая производит ремонт, требуя возврат телефона и возмещение причиненных убытков в связи с нарушением сроков гарантийных обязательств.

Для решения данного вопроса рекомендую собрать следующие документы и информацию:

1. Договор на ремонт телефона.
2. Документы, подтверждающие гарантийные обязательства продавца (например, гарантийный талон).
3. Квитанцию об отдаче телефона на ремонт.
4. Копии переписки с представителями сервисного центра или продавцом, которые могут содержать информацию о текущем статусе ремонта телефона.
5. Чеки или иные документы о компенсации затрат на временную замену телефона (если таковая была предоставлена в рамках гарантийных обязательств или за определенную плату).

Эта информация может быть полезной при обращении к продавцу или в защитном порядке в случае неисполнения гарантийных обязательств. Однако, в зависимости от конкретных обстоятельств данного случая рекомендуется обращаться к юридическому консультанту для более точных рекомендаций по защите ваших прав и интересов.

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантийный срок" и статья 411 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возмещении убытков при нарушении сроков исполнения обязательств". Также могут быть применимы соответствующие положения закона о защите прав потребителей.