Телефон, купленный в кредит, не работает уже более двух месяцев: ремонт по гарантии в Евросети задерживается. Как решить проблему?

Здравствуйте. В данной ситуации вам следует обратиться в органы защиты прав потребителей и составить заявление о нарушении прав потребителя со стороны продавца (Евросеть), который не выполняет свои обязательства по гарантийному ремонту телефона. Также рекомендуется обратиться к юристу или адвокату для консультации и помощи в защите своих прав в данной ситуации.

Для решения данной ситуации потребуется следующие документы:

1. Документы, подтверждающие покупку телефона в кредит в Евросети (например, договор купли-продажи, кредитный договор и т.д.).
2. Документы, подтверждающие передачу телефона на гарантийный ремонт в Евросеть (например, квитанцию о приеме на ремонт и т.д.).
3. Документы, подтверждающие сроки ожидания выдачи ремонтированного телефона (например, письменные сообщения или звонки сотрудников Евросети).
4. Документы, подтверждающие обращения в Евросеть с целью ускорения ремонта телефона (например, заявления, претензии и т.д.).
5. Копия паспорта покупателя для подтверждения личности.

На основании этих документов можно будет составить жалобу в управление Роспотребнадзора, прокуратуру или в соответствующие судебные органы в зависимости от решения проблемы.

Гражданский кодекс РФ, статья 781 "Гарантийное обязательство продавца", статья 784 "Сроки замены (возврата) товара, не подлежащего ремонту", статья 1057 "Право потребителя на ремонт, замену товара надлежащего качества". Также может применяться Закон РФ "О защите прав потребителей".