Что делать, если телефон сломался на гарантии и уже прошло более 45 дней на ремонте?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если товар не соответствует договору, покупатель имеет право на возврат товара или обмен на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки. Если же товар находится на гарантии, то продавец должен выполнить все необходимые работы по ремонту товара в течение разумного срока, обычно не более 30 дней. Если срок ремонта уже превышен, то покупатель имеет право сделать соответствующие требования на возврат или обмен товара.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и узнать о ходе ремонта и возможных вариантах решения проблемы. В случае если продавец не готов выполнить свои обязанности по возврату или обмену, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд. По вопросу выплаты кредита Вам следует обратиться в кредитную организацию и уведомить о ситуации с товаром.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся: 1. Копия договора купли-продажи или гарантийного талона. 2. Квитанция или другое подтверждение о том, что телефон был передан на ремонт. 3. Документ на право собственности на телефон. 4. Электронные или письменные документы, если такие имеются, связанные с обменом или возвратом товара. 5. Документы, подтверждающие факт выплаты кредита.

Для решения проблемы, вам следует обратиться к продавцу телефона и предъявить ему соответствующие документы. Если продавец не готов осуществлять возврат или обмен, можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя. Что касается выплаты кредита, соответствующие платежи должны быть производиться в срок, установленный в договоре кредита. В случае задержки платежа, у вас могут возникнуть дополнительные финансовые обязательства, предусмотренные в договоре.

Статья 18 Правил продажи товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Статьи 18.1, 21, 22, 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статьи 467, 475 Гражданского кодекса РФ.

Статьи 808 - 810 Гражданского процессуального кодекса РФ.