Неисправность горелки варочной панели: что делать, если прошло более 45 дней и нужно вмешательство по гарантии

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец (исполнитель) обязан устранить недостатки товара в разумный срок, который не должен превышать 45 дней. В случае нарушения этого срока, покупатель имеет право на урегулирование вопроса в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возможным вариантом в данном случае может стать заявление покупателем в организацию законодательной защиты прав потребителей или обращение в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо обращение к законодательству РФ, а именно к статье 18 Закона "О защите прав потребителей".

По данной статье, в случае если товар не отремонтирован в установленный срок, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или на возврат денег, уплаченных за товар.

В данном случае, необходимо обратиться к продавцу или сервисному центру, оставить претензию о неисправности товара и нарушении сроков его ремонта. В претензии следует требовать замены варочной панели на новую или возврата денег за нее. Заявление следует подать на бумажном носителе и сделать рекомендованную отправку с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение того, что заявление было получено адресатом.

В случае отказа продавца или сервисного центра, можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Также следует учитывать, что срок гарантии на товары в РФ составляет 2 года, поэтому если данный срок еще не истек, то имеется возможность дополнительно обратиться к продавцу или сервисному центру в письменной форме с требованием устранения недостатков варочной панели в рамках гарантийных обязательств.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца или исполнителя устранить недостатки товара (услуги) в разумный срок, а если он этого не сделал, то потребитель имеет право на замену товара, снижение цены или расторжение договора; - статья 474 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает допустимый срок исполнения обязательства (в данном случае - ремонта в рамках гарантийного обязательства), после которого кредитор (в данном случае - потребитель) имеет право потребовать исполнения обязательства, расторжения договора и возмещения убытков.