Возврат газовой варочной панели через интернет-магазин: оплата при получении, срок 7 дней

Я купил газовую варочную панель через интернет-магазин и получил ее самовывозом из магазина, оплатив при получении заказа. Однако панель не подходит по размеру и я хочу вернуть ее в магазин. Еще не прошло 7 дней с момента получения товара. Как вернуть панель в магазин?

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть товар в течение 7 дней с момента получения, если товар не подходит по качеству, количеству или комплектации. При этом, покупатель должен предоставить документ, подтверждающий факт и условия покупки такого товара. В данном случае, товар не подходит по размеру, что является основанием для возврата товара. Покупатель имеет право на полный возврат денежных средств, уплаченных за товар, за исключением расходов на доставку. Поэтому, покупатель может вернуть газовую варочную панель в магазин и получить обратно деньги.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара, а также правила продажи товаров удаленным способом, которые содержат информацию о сроках возврата товара и условиях его возврата. В данном случае, возможно потребуется документ, подтверждающий дату получения товара. Если при покупке был заключен договор купли-продажи, то также потребуются его копии.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для данной ситуации:

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей";

Статья 21 Закона Российской Федерации "О рекламе";

Статья 497 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы