Покупка газовой варочной панели: обнаружение дефектов при установке и вопрос об обмене на такую же модель

Здравствуйте, Зарина. Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на обмен товара надлежащего качества, если товар не подошел по каким-либо причинам, в течение 14 дней со дня покупки. Также вы имеете право на обмен или возврат товара существенного недостатка в течение гарантийного срока, если он установлен производителем. В вашем случае, если газовая варочная панель имеет сколы и треснутую эмаль, это может считаться существенным недостатком товара. Рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен товар, и обменять его на новый или вернуть деньги.

Для решения данного вопроса, вам потребуются: 1. Документ о покупке газовой варочной панели; 2. Доставочный лист о том, что дефектов не обнаружено; 3. Документы, подтверждающие дату покупки и время нахождения товара в эксплуатации; 4. Фотографии сколов и дефектов; 5. Желательно, ваши письменные претензии к продавцу о замене товара в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей".

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".