Подключение газовой варочной панели на даче: решение неполадок, проверка работоспособности, демонтаж и возврат денег

Как узнать о правомерности действий продавца в связи с неполадками при проверке работоспособности газовой варочной панели после подключения к газовому баллону специалистом, выходе газа из всех отверстий, отсутствием отметки об установке на панели и отказом продавца в замене или возврате денег, а также повреждении панели оплавленными деталями и следами копоти снизу, в результате чего была выполнена ее демонтаж и отвоз в магазин?

| Виталий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества, что включает в себя соответствие указанным на товаре качественным характеристикам, прохождение данного товара необходимых проверок и испытаний, а также гарантию на товар. В данном случае, газовая варочная панель была подключена специалистом, однако при ее использовании возникли непредвиденные обстоятельства, которые могут говорить о том, что данная панель не соответствует требованиям безопасности.

Если продавец отказывается проводить замену или вернуть деньги за товар, то покупатель вправе обратиться в суд с требованием о возврате денег или замене товара. При этом, наличие или отсутствие отметки об установке на гарантийном талоне не влияет на права потребителя и не является причиной для отказа в замене или возврате товара. Также, повреждения на внешней части товара не могут служить основанием для отказа в замене или возврате, если они не являются следствием неправильной эксплуатации или установки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие покупку газовой варочной панели в магазине, такие как кассовый чек или товарный чек.

  2. Документы, подтверждающие проведение работ по подключению газовой варочной панели к газовому баллону специалистом, например, акт выполненных работ.

  3. Если были заключены письменные договоры на установку газовой варочной панели между продавцом товара и специалистом по установке, то также следует предоставить эти документы.

  4. Документы, подтверждающие технические характеристики газовой варочной панели и инструкции по ее эксплуатации.

Продавец не может отказать в замене или возврате денег в случае обнаружения дефектов товара, которые были невозможны обнаружить при его визуальном осмотре в магазине. В данном случае, если газовая варочная панель была установлена специалистом и при ее использовании возникли негативные последствия, которые повлекли за собой нарушение целостности внешнего вида, то продавец не может отказать потребителю в замене товара или возврате денег.

Однако, если специалистом, который устанавливал газовую варочную панель были нарушены сроки гарантийного обслуживания или гарантийные условия вообще отсутствуют, то в данном случае продавец может отказать завершения данного вопроса в пользу потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:
- Гражданский кодекс РФ, статья 469 (о правах потребителя на замену или возмещение стоимости товара)

  • Федеральный закон "О защите прав потребителей", статья 18 (о праве потребителя на замену некачественного товара)

  • Трудовой кодекс РФ, статья 223 (о требованиях к соблюдению безопасности труда и ответственности работодателя за нарушения этих требований)

  • Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 6.3 (о нарушении правил продажи товаров).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы