Неудачная покупка: брак варочной панели Bosch pwp631bb1e и проблемы с гарантией

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться за возвратом товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, прошло уже более 14 дней, поэтому потребитель не может требовать возврата денег за покупку. Однако, в соответствии с пунктом 2 статьи 18 вышеуказанного Закона, потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный или на товар более высокого качества при наличии доказательств производственного брака товара.

Следовательно, потребитель, при наличии соответствующих доказательств производственного брака, может требовать от магазина замены варочной панели на аналогичный товар или товар более высокого качества. Если магазин отказывается удовлетворить требования потребителя, оставляется возможность обратиться в суд за защитой своих прав в соответствии со статьей 18.1 вышеуказанного Закона.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки варочной индукционной панели Bosch pwp631bb1e в магазине "Эльдорадо" г. Иваново 02.02.2019г.

2. Акты осмотра плиты экспертами Бош, которые указывают на неисправность плиты и необходимость ее ремонта.

3. Документы, подтверждающие замену платы управления и блока питания плиты электронным мастером.

4. Заявление, подготовленное на основании требований магазина и содержащее претензии покупателя к товару.

5. Другие документы, подтверждающие факты и обстоятельства запрашивающего, которые могут помочь в решении данного вопроса.

Требуемые документы могут различаться в зависимости от того, какой конкретно вопрос должен быть решен. Однако, в данном случае претензии покупателя к товару, возможность возврата денежных средств или обмена товара требуют наличия перечисленных документов.

статья 18 Закона "О защите прав потребителей" статья 19 Закона "О защите прав потребителей" статья 20 Закона "О защите прав потребителей" статья 21 Закона "О защите прав потребителей" статья 25 Закона "О защите прав потребителей"