Телефон не возвращают после ремонта уже 45 дней: вопросы доставки и возврата денег.

Здравствуйте! Согласно статье 902 Гражданского кодекса Российской Федерации, если оказание услуги не произведено в установленный срок, то лицо, которому должна была быть оказана услуга, вправе потребовать ее оказания в надлежащем качестве или освобождения от исполнения договора и возмещения убытков. Исходя из этого, Вы имеете право потребовать либо возврат телефона в исправном состоянии, либо возврат денежных средств за оказанную услугу, в том числе за доставку, если установленный срок оказания услуги не соблюден.

Если бы вы обратились к юристу именно по этому вопросу, то ему бы понадобилось:

1. Договор на оказание услуг, заключенный между вами и сервисным центром. В этом договоре должны быть прописаны условия ремонта, сроки и стоимость. Если договор был заключен, его следует изучить, чтобы установить ваши права.

2. Доказательства того, что телефон был сдан в ремонт, например, квитанция об оплате услуг или контакты сервисного центра, где вы сдавали устройство.

3. Доказательства того, что срок ремонта превышен. Можно обратиться в сервисный центр с запросом о статусе ремонта, сохранить переписку или записи разговоров, если они были. Важно уточнить, были ли вы уведомлены о превышении сроков и кем, и есть ли соответствующие записи в документах.

4. Желательно также иметь доказательства того, что вы затратили деньги на этот ремонт, чтобы потребовать их возврата, если он не был выполнен в срок.

На основании предоставленных документов и обстоятельств юрист сможет оценить вашу правовую ситуацию и подсказать возможные способы защиты ваших интересов.

Статья 469 ГК РФ "Договор подряда на выполнение работ", статья 475 ГК РФ "Сроки выполнения работ по договору подряда" и статья 902 ГК РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства". Также могут быть применены нормы законодательства о защите прав потребителей, в том числе статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" и Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".