Телефон отдан на ремонт по гарантии, срок истекает завтра: возможен ли возврат средств?

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, в случае непредоставления товара в установленный договором срок покупатель вправе потребовать замены товара, возмещения убытков или снижения цены по своему выбору. Также он имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если ваш телефон не был возвращен вам в пределах установленного 45-дневного срока, вы вправе предъявить требование о возврате уплаченной суммы. Вам следует написать заявление о возврате средств и обратиться к продавцу с требованием их возврата.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Документ, подтверждающий передачу телефона на ремонт по гарантии (например, гарантийный талон или кассовый чек).
2. Докумены, которые были получены при передаче телефона на ремонт (например, расписка о приеме телефона).
3. Документы, которые были получены при оплате за ремонт (если она была произведена).
4. Документы, подтверждающие факт обращения за возвратом телефона после истечения срока ремонта и отказе от дальнейшего ожидания его починки.

На основании этих документов и с учетом конкретных обстоятельств дела представитель компании, оказывающей ремонтные услуги, будет принимать решение о возможности возврата средств. Также необходимо иметь в виду, что существует специальный порядок регулирования отношений между организациями и потребителями, возникших в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по гарантийному ремонту. В случае возникновения споров между сторонами данная проблема может быть решена через суд.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца (исполнителя, изготовителя) своевременно устранить недостатки товара (работы, услуги).

Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя заявлять требование о замене товара надлежащего качества, наличия гарантийных обязательств.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя расторгнуть договор и требовать возврата уплаченной за товар (работу, услугу) суммы.