Спорный вопрос: правомерность действий продавца по ценнику на игровой диск в магазине

Почему продавец отказался продать мне игровой диск по цене, указанной на ценнике, который я увидел в магазине, и какие действия я в такой ситуации могу предпринять для защиты своих прав?

| Аполлон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Продавец вправе отказаться продавать товар по цене, которая отличается от действительной цены за товар. В данном случае ценник на игровой диск не соответствовал самому диску, и продавец правомерно отказался продать товар по ошибочной цене. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен был явить внимание покупателя на ошибку в ценнике до момента выставления товара на кассе.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае, чтобы решить этот вопрос, необходимы следующие документы:

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации - основной закон, регулирующий отношения, связанные с договором купли-продажи;
  2. Закон "О защите прав потребителей" - устанавливает права и обязанности продавцов и покупателей в контексте защиты прав потребителей;
  3. Устав магазина, в котором произошло нарушение - содержит информацию о правилах продажи товаров и услуг, в том числе об установлении цен;
  4. Документ, подтверждающий цену на товар, установленную продавцом - может быть ценник на товар или документ, составленный продавцом, устанавливающий цену.

Правомерность действий продавца в данной ситуации будет зависеть от того, насколько уклонение в цене было значительным. Если продукт видимо имел более высокую цену, продавец не может продавать его по ценнику с низкой ценой с целью обмана. Однако если разница в цене была незначительна, продавец мог бы сделать исключение в связи с возможной недостаточностью информации по ценовой политике магазина или по другим причинам.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 435 Гражданского кодекса РФ «О предложении о заключении договора», статья 447 ГК РФ «О порядке изменения условий договора», статья 14.2 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 21.12 Кодекса РФ об административных правонарушениях «Нарушение установленных порядков продажи товаров и оказания услуг», статья 14 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы