Как выбрать игровой ноутбук: советы продавца и тестирование в магазине

Уважаемый/ая,

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара у продавцов есть обязательство предоставить покупателю товар, соответствующий его описанию. Если продавец консультировал покупателя на основании заявленной им компетенции в области продвигаемого товара, то ему следовало убедиться в соответствии подобранного товара потребностям покупателя.

Если быстрое тестирование в магазине показало, что ноутбук работает без отклонений, это не может быть основанием для отказа в возврате товара. В данном случае, покупатель вправе потребовать полного возмещения стоимости товара, так как продавец не предоставил товар, соответствующий заявленной категории "игровой ноутбук". Если продавец отказывается вернуть деньги, то покупатель вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

Я рекомендую вам обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за покупку ноутбука и при отказе продавца обратиться в судебные органы компетентными заявлениями.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся документы, которые подтверждают факт покупки ноутбука в магазине, а также документы, свидетельствующие о том, что продавец-консультант рекомендовал вам именно игровой ноутбук. Вы можете обратиться в магазин по месту покупки с письменной претензией, в которой указать ваши требования и желаемый способ решения ситуации (возврат денег, замена товара). В случае отказа магазина в удовлетворении ваших требований, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за несоответствующий товар или замене товара на аналогичный, но соответствующий описанию продавца. В таком случае, документы, подтверждающие факт покупки и наличие соглашения с продавцом, а также результаты ваших тестов на производительность игрового ноутбука, могут быть полезны при разрешении вопроса в судебном порядке.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.