Сотовый телефон: история с заявлением в полицию и ремонтом, возврат без компенсации обменного телефона. Рекомендации по действиям и ссылки на закон.

В данной ситуации вам следует обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Основным документом будет служить заявление в суд. В нем необходимо указать обстоятельства дела, требования к ответчику, аргументацию и ссылки на применимые нормативные акты и законы.

Для решения данной проблемы могут быть применимы следующие статьи закона:

1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая устанавливает права потребителя на восстановление прав либо замену товара надлежащего качества в случае обнаружения его недостатков.

2. Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая определяет ответственность продавца за предоставление потребителю товара ненадлежащего качества.

Для решения данной проблемы вам потребуется заявление в суд и копии всех соответствующих документов:

- Копия справки из полиции о краже телефона;

- Копия уведомления об отказе в возбуждении уголовного дела;

- Копия претензии, отправленной магазину;

- Другие документы, подтверждающие факты вашего обращения в магазин и требования о замене телефона.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

- Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

- Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».