Сотовый телефон: покупка, ремонт, обмен - гарантируем качественную работу
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3480211
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ соответствии с Законом 'О защите прав потребителей', вы можете потребовать замены аппарата на новый или отказаться от него. Если после первого ремонта аппарат снова выявляет сбои, вы имеете право на замену товара на аналогичный или на аппарат существенно более высокого качества. Вы также можете отказаться от телефона и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за него.
В случае отказа от аппарата, магазин обязан вернуть вам сумму, уплаченную за телефон, включая стоимость доставки, а если вы пользовались телефоном менее 15 дней, то магазин должен вернуть вам стоимость проезда до места его продажи. Если магазин не выполнил ваши требования, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие покупку телефона
- Документы, подтверждающие сдачу телефона на гарантийный ремонт
- Документы, подтверждающие неисправность телефона после возвращения с ремонта
- Письменные запросы и ответы магазина
Статьи 18, 19, 20 Закона 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы