Сохранение данных и их утеря: история неудачного ремонта телефона в сервисном центре

В данной ситуации, вероятно, возможно предъявление иска в судебном порядке к сервисному центру на возмещение причиненного морального ущерба в связи с потерей данных, если будет доказано, что сервиснарушил свои обязанности по сохранению данных клиента в процессе ремонта телефона. В таком случае, требование может быть предъявлено на оплату материального и морального ущерба, причиненного клиенту, а также возмещение всех расходов, понесенных клиентом в связи с утратой данных. Однако, для подтверждения своих требований в суде, возможно потребуется дополнительное доказательство в подтверждение того, что сервис не выполнен свои обязательства.

Для решения вопроса о возможности получения компенсации за моральный ущерб необходимы следующие документы:

1. Заказ-наряд, где указано, что вы заранее не согласны на потерю данных.

2. Документы, подтверждающие, что сервисный центр обещал сделать резервную копию данных и провести услугу бесплатно.

3. Следующие документы, подтверждающие, что все данные были утеряны, в том числе свидетельства от знакомых, которые могут подтвердить, что у вас были фотографии и видеозаписи детей и других значимых событий.

Если вы сможете доказать, что вследствие действий сервисного центра у вас произошел моральный ущерб, то вы можете подать иск в судебном порядке и потребовать компенсации, возможно, включая утрату ценных памятных материалов. Однако, вы должны будете доказать, что утеря данных произошла именно вследствие действий сервисного центра.

ГК РФ статья 401 "Ответственность исполнителя за потерю или порчу вверенного ему имущества", ГК РФ статья 407 "Ответственность исполнителя за нарушение сроков или отказ от выполнения работы", ГК РФ статья 14 и статья 15.