Как восстановить планшет после неудачного ремонта в сервисном центре: советы и рекомендации

"Как мне получить возмещение за попорченный планшет, который я сдал в сервисный центр после самостоятельной попытки ремонта и при приеме были обнаружены царапины и следы неавторизованного вскрытия, а после диагностики был возвращен с криво установленным и попорченным экраном, неработающим тачскрином и заблокированным состоянием, если мне не дали гарантию и не подписали претензию?"

| Аполлон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Ситуация, описанная вами, является нарушением прав потребителя как согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей" так и Гражданскому кодексу Российской Федерации. Согласно закону, сервисный центр обязан предоставить гарантийный срок на ремонт и возврат денежных средств в случае неправильного ремонта. Если сервисный центр не справился с ремонтом и вы не получили гарантию на предоставление услуг, то вы вправе потребовать возмещения убытков, возникших в результате некачественного ремонта.

Для начала, вам необходимо направить претензию в сервисный центр о возврате денежных средств и возмещении ущерба в причиненном им вреде и приложить к ней доказательства (фотографии до и после ремонта, документы о стоимости ремонта, гарантию на ремонт, акт сверки конфигурации устройства до и после ремонта, а также другие соответствующие документы).

Если сервисный центр отказывается удовлетворить ваши требования, то вы имеете право обратиться в суд и потребовать возмещения ущерба и причиненных убытков.

Однако, чтобы определить возможность и целесообразность такой жалобы в суд, необходимо более детально проанализировать обстоятельства данного дела и доступные доказательства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в суд с иском о возмещении причиненного вам ущерба. Для подачи иска вам потребуются следующие документы:

  1. Договор на предоставление услуг сервисным центром;

  2. Акт приема-передачи устройства, где указаны все обнаруженные повреждения на момент приема;

  3. Доказательства того, что после ремонта устройство работает хуже, чем до посещения сервисного центра;

  4. Доказательства того, что в результате ремонта устройство получило новые повреждения.

В суде вам необходимо будет доказать, что сервисный центр взял устройство в плохом состоянии и испортил его еще больше в процессе ремонта. Также вам следует расчет потраченных средств на ремонт. Если вы не сможете подтвердить свои требования, то суд может отказать в их удовлетворении.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 471-474, 482, 486-487, 491, 494, 496.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы