Sмарт-часы: проблемы связи с мобильным телефоном и возврат покупки в DNS магазине.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право обменять некачественный товар, если он не соответствует заявленным поставщиком качественным характеристикам или не может быть использован для намеченных целей. Для осуществления обмена необходимо обратиться в магазин в течение 14 дней с момента покупки и предоставить документы, подтверждающие факт покупки. В случае отсутствия брака и невозможности установления соединения между двумя устройствами, обмен товара возможен только при согласии продавца.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия чека (или кассового чека), подтверждающего факт приобретения смарт часов в магазине DNS. 2. Копия гарантийного талона или другого документа, подтверждающего гарантийный срок на товар. 3. Письменное заявление на возврат товара, в котором будет отражена причина возврата и желаемая форма возмещения (возврат денег или замена товара на аналогичный). 4. Сам товар, полностью укомплектованный и не имеющий следов использования (если таковые есть).

В случае отсутствия одного из перечисленных выше документов, возможны проблемы с возвратом товара или частичным возмещением его стоимости. Поэтому перед произведением покупки необходимо внимательно ознакомиться с правилами возврата и обмена товаров, действующими в магазине.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".