Шторы из ткани блэкаут для защиты ребенка: проблемы с просвечиванием и возвратом денег

Если продавец не выполнил своих обязательств по договору и не предоставил качественный товар, то покупатель имеет право потребовать замены товара или возврата средств. В данном случае, до начала исполнения обязательства продавца, консультант заявил о том, что выбранная ткань блэкаут не пропускает света. Однако, при использовании, выяснилось, что шторы пропускают свет, следовательно, продавец не исполнил свой договор. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе требовать замены товара или возврата денежных средств. Если продавец отказывается решать эту проблему, покупатель может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по пошиву штор под заказ;
2. Чек или кассовый чек об оплате услуг;
3. Доказательства того, что консультант гарантировал, что ткань блэкаут полностью блокирует прохождение света;
4. Доказательства того, что после получения штор и их установки выявлены недостатки, свидетельства свидетелей, фотоматериалы, видеозаписи, а также иные материалы, свидетельствующие о факте некачественной работы исполнителя.

На основании этих документов можно предъявлять претензии к магазину и требовать возврата денежных средств или замены некачественного товара на соответствующий. В случае отказа магазина, Вы можете обратиться в судебные органы с иском о возврате денежных средств за неисполнение договора или замену некачественного товара. Однако, для того чтобы быть уверенными в правильности юридических действий следует обратиться к юристу для консультации и представления интересов в суде.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор подряда на выполнение работ"), статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 10 Закона Российской Федерации от 7 июля 1993 года N 4876-1 "О торговле".