Купи шторы на заказ: Возврат и деньги обеспечены | Шторы на 4 окна и покрывало

Да, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки. Если товар не соответствует описанию или нарушены его потребительские свойства, покупатель также имеет право на возврат товара в течение гарантийного срока либо на замену товара или на уменьшение его цены. В данном случае покупатель может обратиться к продавцу с требованием о возврате денег или обмене товара на аналогичный товар надлежащего качества.

Для решения данного вопроса понадобится следующая документация:

1. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату штор на заказ.

2. Свидетельство о регистрации юридического лица или ИП, выполнившего заказ на изготовление штор и покрывала.

3. Договор на изготовление штор и покрывала, в котором должна содержаться информация о сроках и условиях выполнения работы, размерах штор и покрывала, а также другие существенные условия.

4. Фотографии изделий, которые не соответствуют заявленным размерам и ткани.

На основании этих документов юрист сможет составить претензию на возврат денег за некачественные шторы и покрывало либо на замену их на изделия соответствующего качества и размера. Если продавец откажется удовлетворить претензию, то следует обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара хорошего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру (в соответствии со стандартами, установленными для данного товара) и не может быть исправлен или заменен на аналогичный товар другой марки, аналогичной модели или аналогичной артикула в разумный срок в данном месте на основании предъявления товарного чека или иного документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.

Статья 475 Гражданского кодекса РФ - Обязанность продавца поставить товар покупателю в соответствии с условиями договора.

Статья 476 Гражданского кодекса РФ - Обязанность продавца передать товар покупателю в объеме и ассортименте, которые предусмотрены договором.