Как вернуть деньги за покрывало с неровными швами и краями?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2835166
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийЗдравствуйте. Если покрывало, которое было сшито на заказ, не соответствует заявленным характеристикам и качеству, вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги, потраченные на его приобретение, либо обменять его на качественный товар. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить товар, который соответствует заявленным характеристикам, иначе он несет ответственность за предоставленный товар.
Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:
Договор на изготовление покрывала. Если договор был заключен устно и нет никаких документальных доказательств, что договор действительно заключался, это может затруднить доказательство правомерности Ваших требований.
Квитанция об оплате заказанных изделий. Квитанция должна содержать информацию о стоимости заказанных изделий, о количестве оплаченных изделий, о дате оплаты.
Документальное подтверждение того, что изделия были изготовлены некачественно. Как правило, это может быть фотография некачественно выполненного изделия или заключение эксперта, подтверждающее некачественность изделия.
Обращение к продавцу изделия с требованием вернуть деньги или заменить изделие. О данном обращении следует сохранить подтверждение (например, письмо о доставке).
При наличии всех указанных документов покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества и получение денежных средств.
Статьи, применимые в данном случае:
- Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда"
- Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Гарантии исполнения обязательств по договору подряда"
- Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"
- Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества"
- Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки осуществления права потребителя на обмен товара или возврат товара ненадлежащего качества".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы