Шторы: заказанные, но не поставленные. Предоплата и перевод на карту. Проблема с возвратом денег.

Здравствуйте! Если компания не исполняет свои обязательства по договору и не возвращает предоплату в течение длительного времени, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен выполнить условия договора в установленный срок, а если это не происходит, потребитель вправе потребовать расторжения договора и возврата денежных средств. Рекомендуется собрать все доказательства (договор, квитанцию об оплате, переписку с продавцом) и обратиться к юристу для получения консультации и подробной информации о правовых мерах, которые можно применить в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договора на поставку штор, и всех приложений, к которым он может ссылаться.
2. Полученное у продавца подтверждение оплаты в размере 80 процентов.
3. Копии всех сообщений и документов, полученных от продавца, а также относящихся к этой сделке.
4. Копии всех обращений и заявлений, направленных продавцу, в которых Вы просите вернуть оплаченную Вами сумму и/или выполнить условия договора.
5. Копии документов, касающихся сроков поставки штор и их установки (если таковые имеются).

Эти документы могут помочь доказать Вашу позицию в случае судебного разбирательства или при обращении в другие инстанции для решения данного вопроса. Рекомендуется сохранять и подтверждать все сообщения, которые проходили между Вами и продавцом.

Статьи, применимые к данному случаю: Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств; Статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации - возврат предоплаты при неисполнении или ненадлежащем исполнении договора; Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на возмещение убытков в случае нарушения сроков исполнения обязательств.