Как вернуть деньги за заказанные шторы не получив посылку: советы и инструкции

Данный случай может быть квалифицирован как мошенничество. Вам необходимо обратиться в полицию для подачи заявления о мошенничестве и о возврате денежных средств. Также, возможно, потребуется обратиться в суд для защиты своих прав и требования возмещения убытков. Важно сохранить все документы и доказательства на случай их необходимости в дальнейшем.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Заказ на 2 комплекта штор в интернет магазине с указанием цены (4618₽) и описанием товара;

2. Сообщение от интернет магазина о том, что посылка будет доставлена по почте России;

3. Подтверждение о доставке посылки на почту России;

4. Квитанция об оплате за доставку посылки;

5. Документы, подтверждающие оплату (например, кассовый чек).

Если товар не соответствует описанию и представляет собой тряпки вместо штор, то Вам следует обратиться в интернет магазин с требованием вернуть деньги за товар. Если интернет магазин не реагирует на Ваши обращения, то Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в другие компетентные органы защиты прав потребителей.

По данному факту могут применяться следующие статьи закона: - статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - статья 1202 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; - статья 20.7 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение порядка осуществления деятельности почтовой связи и курьерской доставки".