Как вернуть деньги за заказанные шины, если магазин пропал и не отвечает на звонки: советы и инструкции

Ситуация, описанная в вопросе, может быть признана как мошенничество. Поэтому следует незамедлительно обратиться в полицию и сообщить о случившемся. Важно иметь при себе копии переписок с продавцом, детали оплаты и номер заказа. Если оплачивались услуги с помощью банковской карты, следует сообщить о произошедшем в банк. Также, можно обратиться в роспотребнадзор и в суд для оспаривания договора купли-продажи, если он был заключен.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы и действия: 1. Скриншоты или копии всех документов и корреспонденции по поводу заказа и оплаты (номер заказа, перевода на счет продавца, корреспонденция по электронной почте, сообщения в мессенджерах и т.д.). 2. Заявление в полицию на имя заведующего отделом полиции о принятии мер по розыску физических лиц, принявших участие в мошенничестве и переводу денежных средств на их счета, либо о возбуждении уголовного дела. 3. Обращение в банк, где был осуществлен перевод денежных средств, в целях получения информации о получателе денег и возможности вернуть деньги, поскольку Вы перевели их без учета принципов сделки. В рамках данной процедуры может быть запрошена документация из платежной системы, которая обслуживала реквизиты получателя. 4. Обращение в федеральную службу судебных приставов по месту нахождения продавца-мошенника с заявление о взыскании с него денежных средств в судебном порядке и наложения ареста на его имущество. 5. Обратиться за помощью в ассоциации защиты прав потребителей, которая обладает необходимыми знаниями, чтобы помочь решить аналогичные проблемы.

Надеюсь, это поможет в решении вопроса. Важно обратиться за помощью в каждом из вышеперечисленных случаев, чтобы максимально увеличить вероятность возврата денежных средств.

Статьи, которые непосредственно относятся к данной ситуации:

• статья 485 Гражданского кодекса РФ "Право собственности на вещи, приобретаемые по договору купли-продажи"
• статья 307 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"
• статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"
• статья 158 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество" (в случае, если продавец намеренно обманул покупателя и не собирается возвращать ему деньги).