Как вернуть деньги за заказанные вещи, если продавец не отвечает: советы и данные о продавце

Добрый день! Для того чтобы ответить на Ваш вопрос, необходимо уточнить некоторые детали. В частности, был ли с Вами заключен договор на приобретение указанных вещей? Если был, то предусмотрены ли в нем условия об отмене заказа и возврате денежных средств? Если таких условий нет, то для получения возврата необходимо обратиться напрямую к предприятию, которое Вы оплатили за приобретение товаров, и договориться об условиях возврата денежных средств. Если же у предприятия нет информации о Вашем заказе, необходимо обратиться в банк, который произвел платеж, и получить информацию о том, был ли платеж произведен успешно или нет. В случае успешно произведенного платежа, можно попросить банк направить запрос в банк получателя платежа с просьбой вернуть Вам денежные средства. Если перечисленные рекомендации не помогут решить проблему, рекомендую обратиться в суд или к компетентным органам государственной власти для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса, вам в первую очередь необходимо сообщить о случившемся продавцу и попросить вернуть деньги. В случае, если продавец отказывается вернуть деньги, то наличие следующих документов может помочь в решении вопроса:

1. Договор купли-продажи или счет-фактура, если они были заключены при покупке вещей.

2. Документы, подтверждающие оплату (например, квитанция об оплате, выписка с банковского счета и т.п.).

3. Копии переписки с продавцом, где вы запрашивали информацию о статусе заказа и просили вернуть деньги.

4. В случае, если продавец не отвечает на вашу переписку, вы можете обратиться в банк, который обслуживает карту, через которую была произведена оплата. Банк может помочь в возврате денег или начать процесс возврата денег с продавца.

Однако, без участия суда возврат денег может быть затруднительным, если продавец не является добровольцем. Поэтому, в случае, если продавец не вернул вам деньги, необходимо обратиться за юридической помощью для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 1074 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"; - статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - статья 159.7 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".