Что делать, если продавец обманул и не выслал заказанные вещи из интернет-магазина?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2630514
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославЗдравствуйте! В данной ситуации Вам следует обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. Также, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении морального вреда. Рекомендуется сохранить все документы и переписку с интернет-магазином в целях доказательства своих прав.
Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы и информацию:
- Копию заказа на вещи из интернет-магазина;
- Копию оплаты заказа;
- Копию переписки с продавцом, где указаны условия доставки;
- Скриншоты сообщений из социальных сетей/мессенджеров с продавцом;
- Если имеются, то скриншоты и записи телефонных разговоров с продавцом;
- Письменное заявление о мошеннических действиях со стороны продавца.
Также, для успешного решения проблемы, необходимо обратиться в правоохранительные органы и предоставить им вышеуказанные документы и информацию для возбуждения уголовного дела по статье "Мошенничество".
Статья 14.21 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недостатки товаров", статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество" и статья 159.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности".
Горячая линия
Услуги юристов
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы