Что делать, если продавец из Китая не отправляет заказанные товары и не отвечает на сообщения?

В данной ситуации необходимо оценить дальнейшие действия в зависимости от способа оплаты и договоренностей с продавцом. В случае, если оплата произведена с использованием банковской карты, можно обратиться в банк с просьбой о возврате средств. Если же оплата была произведена иным способом, необходимо обратиться к юристу для анализа договора и оценки возможности взыскания денежных средств в судебном порядке.

В данной ситуации для решения проблемы можно предпринять следующие действия:

1. Связаться с продавцом через все возможные каналы связи (электронная почта, мессенджеры, телефон), попытаться выяснить перспективы получения товаров.

2. Если продавец не отвечает, попробуйте найти и контактировать посредника, если вы использовали услуги такого.

3. Если вы не можете решить проблему с продавцом, обратитесь к вашему банку и запросите возврат денег через процедуру "возражение по транзакции". Для этого вам может потребоваться свидетельство оплаты и другие доказательства попыток связаться с продавцом.

4. Если оплата была произведена через систему типа Paypal, можно воспользоваться той же процедурой, открыв спор через систему защиты прав потребителей.

5. Если рабочие методы решения проблем не помогли, вам нужно обратиться в суд с иском на продавца. В таком случае вам потребуется сообщить всю информацию на продавца, например контактные данные или номера заказа и электронных писем обсуждения.

Статья 545 ГК РФ "Договор купли-продажи", статья 422 ГК РФ "Морская торговля", статья 151.2 ГПК РФ "Особенности рассмотрения дел о договорах, заключенных с использованием средств связи".