Что делать, если продавец не отвечает и не отправляет заказ после оплаты: советы для заказчиков
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 1241505
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославДля решения данной ситуации следует обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. Необходимо предоставить им все имеющиеся у вас доказательства, такие как квитанции об оплате, переписку с продавцом и другие документы, которые могут подтвердить факт покупки и неисполнения обязательств продавцом. Кроме того, стоит обратиться в банк, который выпустил карту, для получения информации о возможности проведения возврата денег на карту.
Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы и информацию:
Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий сделку.
Документы, свидетельствующие о произведенной оплате, такие как квитанции об оплате, выписки из банка или иные документы, подтверждающие перевод денег.
Корреспонденцию и иные документы, подтверждающие возможные обещания о дате и способе доставки товара.
Вся информация об исполнителе: фамилию, имя, отчество, адрес, номер телефона, номер банковской карты и дату рождения.
Данные о попытках связаться с исполнителем и обстоятельствах, связанных с отказом исполнителя выполнять свои обязательства.
После сбора полной информации, рекомендуется связаться с адвокатом для получения советов и подробной консультации о дальнейших шагах, которые можно предпринять для защиты своих прав в данной ситуации.
Статьи, применимые в данной ситуации:
- Статья 481 ГК РФ "Договор розничной купли-продажи"
- Статья 482 ГК РФ "Права и обязанности продавца при розничной продаже товаров"
- Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей"
- Статья 159 УК РФ "Мошенничество"
- Статья 159.4 УК РФ "Обман потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы