Как вернуть деньги за заказанные игрушки на Авито, если продавец не отвечает на запросы

Если продавец не исполнил своих обязательств по доставке товара, вы можете потребовать вернуть уплаченные денежные средства в соответствии с условиями договора купли-продажи. Однако, перед тем как обращаться в суд или к правоохранительным органам, необходимо попытаться урегулировать спор между вами и продавцом путем переговоров и написания претензионного письма. Также рекомендуется сохранить все переписки и доказательства платежа, чтобы иметь возможность предъявить их при необходимости. В случае неисполнения продавцом своих обязательств, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств и возмещении убытков.

Для решения данного вопроса стоит провести следующие действия:

1. Составить претензионное письмо продавцу, в котором указать факты обмана, требовать возврата денег в полном объеме и указать срок ответа продавца на данное письмо.

2. В случае отсутствия ответа на претензионное письмо или отказа продавца возвращать деньги, направить заявление в полицию о мошенничестве. При подаче заявления необходимо приложить копии всех переписок с продавцом и платежных документов.

3. В случае, если продавец не является физическим лицом, можно обратиться к надзорным органам, таким как Роспотребнадзор или ФАС России.

Необходимо также учитывать, что при совершении покупки через интернет-магазин или электронную площадку, важно тщательно изучать условия сделки и требовать официальных документов (например, договора купли-продажи), а также проверять связь продавца перед совершением покупки.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" - статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при купле-продаже товаров ненадлежащего качества" - статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Разрешение договора с односторонним изменением условий" - статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недостачу товаров, ненадлежащее качество, ассортимент, товар, не соответствующий образцу и образовавшийся недостатки товара" - статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней"