Гарантийный срок и условия на заказанные шторы: отказ от изделия и гарантийные случаи

Согласно законодательству Российской Федерации гарантийный срок на изделия, включая шторы, может быть определен договором между продавцом и покупателем. В случае, если договором не установлен гарантийный срок, применяются общие положения гражданского законодательства, согласно которым в течение двух лет со дня передачи товара потребитель может обнаружить скрытые производственные дефекты и предъявить требование к продавцу.

Гарантийным случаем считается любой дефект, выявленный при эксплуатации товара в течение гарантийного срока, который возник по вине продавца или производителя.

Клиент может отказаться от индивидуально сшитого изделия при наличии дефектов, которые не могут быть устранены, либо при несоответствии товара условиям договора. Однако, в случае, если изделие было изготовлено согласно индивидуальным требованиям покупателя, клиент не имеет право отказаться от товара, если наличие дефектов не связано с нарушением производственной технологии.

Для решения вопроса о гарантийном сроке на шторы, сшитые на заказ, необходимо обращаться к договору, заключенному между продавцом-изготовителем и клиентом. В договоре должны быть указаны сроки гарантии и условия ее предоставления.

Гарантийный случай может определяться как наличие дефектов в изделии при его изготовлении и доставке клиенту. Если же клиент отказывается от изделия без наличия дефектов, то это вопрос регулируется договором между сторонами.

Для решения возможных споров между продавцом и клиентом следует обращаться к договору, заключенному между сторонами. В нем должны быть прописанны все условия, включая срок гарантии, правила возврата товара и тд. Если стороны не могут решить спор самостоятельно, они могут обратиться в суд на защиту своих прав.

Гарантийный срок на шторы, сшитые на заказ, определяется договором между продавцом и покупателем. В соответствии с пунктом 1 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), продавец обязан передать товар покупателю в надлежащем качестве в соответствии с условиями договора купли-продажи. Пунктом 2 статьи 477 ГК РФ установлено, что если в течение гарантийного срока покупатель обнаружил существенный недостаток, не являющийся следствием несоблюдения им правил эксплуатации товара, он вправе потребовать замены товара или устранения недостатка за счет продавца.

В отсутствие дефектов при изготовлении штор, покупатель не может отказаться от индивидуально сшитого изделия из утвержденной им ткани на основании положений ГК РФ, так как изделие является выполненным по индивидуальному заказу и не подлежит возврату или обмену в соответствии с пунктом 4 статьи 26 Закона РФ "О защите прав потребителей". Однако, стороны вправе договориться о правилах возврата и обмена товара при его отсутствии дефектов в договоре купли-продажи.