Как вернуть аванс за межкомнатные двери: история клиента, которому не достались заказанные изделия

Согласно гражданскому законодательству Российской Федерации, предприниматель обязан выполнить свои обязательства по договору в указанный срок, если иное не предусмотрено договором. Если в договоре указан срок выполнения работ в 30 дней, а предприниматель не выполнил свои обязательства в указанный срок и не выполняет их в настоящее время, то Вы как заказчик имеете право на расторжение договора и возврат аванса. Для этого Вам необходимо отправить предпринимателю претензию о расторжении договора и требовании о возврате аванса. Если предприниматель не ответит на претензию в установленный срок, то Вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

1. Договор между заказчиком и предпринимателем на выполнение работ (в данном случае - заказ межкомнатных дверей).

2. Документы, подтверждающие факт оплаты аванса (в данном случае - 15 тыс. рублей).

3. Вся переписка и записи о том, что предприниматель не выполняет свои обязательства (например, записи звонков, смс и т.д.).

4. Заявление в соответствующий орган (например, в Роспотребнадзор или в суд) о нарушении прав потребителя и о необходимости возврата аванса и/или выполнения работ.

В данной ситуации, предприниматель нарушил условия договора и несет ответственность за свои действия перед потребителем. Вам следует обратиться к юристу для составления заявления и вынесения данного вопроса на суд, а также для возврата аванса.

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ или оказания услуг.

Статья 15 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - права потребителя на защиту своих прав.

Статья 203 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на расторжение договора в случае нарушения условий его исполнения.

Статья 14.31 Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность предпринимателя за нарушение прав потребителей.