Как вернуть предоплату за межкомнатные двери, если заказ не пришел: проверенные способы

"Как мне вернуть деньги за межкомнатные двери, которые я заказал в магазине, но которые так и не были доставлены после двух месяцев, при том, что я уже произвел 100% предоплату и мой разговор с директором магазина не принес результата?"

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат денежных средств в течение 14 дней с момента заключения договора, если товар не был получен вовремя или не соответствует условиям договора. Если 14 дней прошло, то в данном случае можно обратиться к продавцу с требованием о возврате денег, описав ситуацию и ссылаясь на невыполнение условий договора продавцом. В случае отказа продавца можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы: 1. Бланк заказа, где указаны все условия договора, включая дату заказа, внесенную предоплату, сроки выполнения заказа и другие условия. 2. Товарный чек, подтверждающий факт внесения предоплаты. 3. Корреспонденцию с директором магазина, где подтверждается отказ от исполнения договора и потребность в возврате денежных средств.

Следует обратить внимание на то, что в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право требовать возврата денежных средств за ненадлежащее исполнение договора купли-продажи. Если продавец отказывается возвращать деньги добровольно, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор или суд, чтобы защитить свои права как потребитель.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 28 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей", статья 1101 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы