Как оформить заказ на межкомнатные двери: оплата, сроки, обещания и рекомендации

Как мне решить проблему с заказанными межкомнатными дверями, если я предоплатил 25 000 рублей, срок изготовления по договору 45 рабочих дней, оплатил оставшуюся сумму 54 890 рублей при получении уведомления о готовности дверей на 13 июня, но дверей до сих пор нет даже в ноябре, несмотря на обещания компании выполнить заказ? Какие дальнейшие действия мне следует предпринять?

| Ростислав, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте, Юлия. Если вы не получили свои заказанные и оплаченные двери через установленный срок изготовления, то в соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право на расторжение договора и возврат всех уплаченных денежных средств. Если продавец не выполняет своих обязательств и не может предоставить вам заказанный товар, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег и компенсации морального вреда, который был вам причинен. Рекомендуется вам в первую очередь обратиться к адвокату для получения юридической консультации и помощи в данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса по данному случаю необходимо иметь следующие документы: - Договор на поставку межкомнатных дверей; - Документы подтверждающие факт оплаты за товар (квитанции, выписки из банка); - В случае возникновения претензий - письменные жалобы и иные документы, подтверждающие факты нарушения условий договора.

Далее, на основании документов, необходимо составить заявление об урегулировании спора, которое можно направить предпринимателю или обратиться в суд за защитой своих прав.

В данной ситуации, можно также обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя и выяснения ситуации с магазином.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации:

- Статья 438 "Договор купли-продажи" - Статья 450 "Ответственность продавца за недостатки товара" - Статья 451 "Права покупателя при обнаружении недостатков товара" - Статья 473 "Договор подряда" - Статья 476 "Ответственность подрядчика за ненадлежащее исполнение работ"

  1. Закон "О защите прав потребителей":

- Статья 18 "Право потребителя на товар (работу, услугу) надлежащего качества" - Статья 19 "Сроки предъявления требований потребителя" - Статья 25 "Ответственность продавца за недостатки товара (работы, услуги)"

  1. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:

- Статья 13.11 "Нарушение прав потребителей"

Данные статьи закона могут помочь определить права и обязанности сторон в данном договоре, а также возможные способы защиты прав потребителя в данной ситуации, в том числе возможные штрафы и ответственность продавца. Однако для более точной консультации нужно ознакомиться с полным текстом договора и другой документации в данном случае.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы