Как вернуть бракованные межкомнатные двери: написание претензии, подача в суд

Добрый день! Если вы приобрели товар с браком, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, у вас есть право на его замену, возврат товара или соответствующую скидку на порядок его стоимости. Советую вам составить претензию и направить ее магазину, требуя реализации вышеуказанных прав. Если магазин откажется удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании неустойки, замены или возврата товара, а также возмещения морального вреда, если он обоснован. В этом случае вам необходимо будет собрать доказательства, подтверждающие наличие брака на товаре и отправиться к уполномоченному органу для получения заключения о его качестве.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов и действий:

1. Акт о ненадлежащем товаре, составленный установщиком дверей в месте установки. В акте должны быть указаны основания для признания товара ненадлежащим, а также информация о дате установки, месте их покупки, наименовании товара и стоимости.

2. Документы, подтверждающие факт приобретения товара, такие как кассовый чек, счет-фактура, квитанция и другие документы, удостоверяющие право на приобретение товара.

3. Письменная претензия, в которой следует указать основания, на которых требуется возврат товара (дефектный товар), требование о возврате денежных средств и срок, в течение которого нужно решить вопрос.

4. Любые другие документы, подтверждающие требования в отношении данного товара.

Если магазин откажется в удовлетворении претензии, следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, потраченных на покупку товара, либо с требованием замены товара надлежащего качества. Важно отметить, что судебный иск следует предъявлять не позднее 3-х лет со дня покупки товара, в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации в соответствии с законодательством Российской Федерации:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 474-484, которые регулируют вопросы о продаже товаров, правах потребителя, ответственности продавца за качество товара и порядке возврата товаров надлежащего качества;
• Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, который регулирует порядок обмена и возврата товаров ненадлежащего качества, ответственность продавца за некачественный товар и т.д.

В случае неполучения удовлетворительного ответа от магазина, потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов в соответствии с действующим законодательством РФ.