Как вернуть деньги за межкомнатные двери без договора: советы в сложной ситуации

Как мне вернуть деньги за межкомнатные двери, которые я оплатил онлайн, но не получил из-за того, что передумал покупать их у продавца, у которого не было заключено никакого договора, а есть только товарный чек, и продавец не горит желанием возвращать деньги?

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте,

Ситуация, описанная Вами, является спорной. Поскольку между Вами и продавцом не был заключен договор, решение данного спора может быть принято на основании норм гражданского права и иных регулирующих отношения в данной области законов Российской Федерации.

Если продавец не исполняет свои обязательства по поставке товара и не готов возвратить Вам деньги, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. Однако, такое решение может привести к дополнительным затратам на юридические услуги и на время. Прежде чем решиться на подобные действия, можно попытаться решить этот вопрос путем переговоров и установления взаимовыгодного соглашения с продавцом.

Также, следует отметить, что при оплате товара через системы онлайн-платежей, существует определенная система защиты потребителей. Вы можете обратиться на сайт платежной системы, через которую была произведена оплата, и оформить жалобу на продавца. В таком случае, платежная система проведет расследование и может принять решение обратиться взыскать у продавца убытки в Вашу пользу.

В любом случае, советую связаться с юристом для получения более детальной консультации и оценки Вашей ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться к следующим документам:

  1. Товарный чек. Это первичный документ, удостоверяющий факт оплаты и выдачи квитанции покупателю. Чек может подтвердить факт покупки и оплаты товара.

  2. Корреспонденцию с продавцом. Если покупатель предпринимал попытки связаться с продавцом и письменно запрашивал возврат денег, несмотря на обещания о временных задержках в поставке, то такая переписка может послужить дополнительным доказательством.

  3. Законодательство о защите прав потребителей Российской Федерации. Законодательство предусматривает защиту прав потребителей в случае некачественной продукции или неисполнения продавцом обязательств. Оно также регулирует процедуру возврата товара и возмещения убытков.

Ситуация требует дополнительных обстоятельств, таких как данные об оплате и сроке поставки, поэтому в этом случае рекомендуется обратиться за консультацией к адвокату или специалисту по защите прав потребителей. Важно также сохранить все первичные документы и корреспонденцию с продавцом для дальнейшей обработки официальным путем.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, включают:

  1. Статья 505 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение убытков, причиненных невыполнением или ненадлежащим выполнением обязательств".

  2. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Расторжение договора по требованию одной из сторон".

  3. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара".

  4. Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денежных средств, уплаченных по договору купли-продажи".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы