Шины в интернет-магазине: как избежать проблем с вибрацией и подвеской

1) В соответствии с пунктом 3 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае выявления недостатков в товаре, покупатель вправе по своему выбору требовать или замены товара на аналогичный или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Также, в соответствии с пунктом 2 статьи 18, если недостатки товара выявлены после его установки, то правила о возврате денежных средств не применяются. Таким образом, в данной ситуации, покупатель может требовать замены шин на аналогичные не хуже качеством и без доплаты или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

2) Согласно пункту 3 статьи 10 Закона Российской Федерации "О техническом регулировании", продукция, в том числе шины, должна соответствовать требованиям технических регламентов, нормативных документов, стандартов и иных нормативных актов, установленных для данной продукции. Также, в соответствии с пунктом 1 статьи 6 Закона Российской Федерации "О качестве и безопасности пищевых продуктов", продукция должна соответствовать требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации об обеспечении ее качества и безопасности. В данной ситуации, стоит обратиться к нормативным актам, установленным для шин, чтобы определить соответствуют ли приобретенные шины этим требованиям.

3) В случае отказа поставщика от замены шин или возврата денежных средств в соответствии с требованиями покупателя, последний может обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или в суд. В соответствии со статьей 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при продаже товара ненадлежащего качества продавец несет ответственность перед покупателем в соответствии с требованиями данного закона.

1) Если продавцом была предоставлена недоброкачественная товар, в данном случае шины с девиацией геометрии, то потребитель вправе потребовать замены данного изделия на аналогичное, но нормального качества, согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". При этом доплата за новые шины не обязательна. Необходимо обратиться к продавцу в письменном виде с требованием об обмене товара, указав свои претензии. 2) Законодательством РФ не установлены явные ограничения на возраст шин. Однако, в соответствии с требованиями охраны окружающей среды, изношенные шины следует утилизировать. Что касается геометрии шин, то наличие дефектов допускается в рамках нормы. Но если дефекты препятствуют безопасности эксплуатации, то шины также считаются недоброкачественными товаром. 3) Поставщик несет ответственность за некачественный товар в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей". В случае если он затягивает сроки обмена, потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы. Также, если продавцом не была выполнена замена шин в установленный срок, потребитель имеет право на расторжение договора и возврат денег.

1) Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", при заключении договора купли-продажи конкретного товара продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества. В случае обнаружения недостатков товара покупатель имеет право на выбор: требовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены. В данном случае, покупатель может обратиться к продавцу с требованием заменить шины на аналогичные без доплаты. 2) Согласно статье 17 Закона РФ "О безопасности дорожного движения", шины должны соответствовать требованиям по безопасности и качеству, установленным законодательством РФ. Нормативы на срок службы шин не установлены, однако в соответствии с рекомендациями технических экспертов, шины, произведенные более 5 лет назад, не рекомендуется использовать в связи с ухудшением их свойств со временем. 3) Согласно статье 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за нарушение прав потребителя на предоставление товара надлежащего качества, в том числе за задержку в обмене товара. Если продавец затягивает сроки обмена шин, покупатель может обратиться за защитой своих прав в органы контроля за качеством товара или в судебный орган.