Сенсор телефона срабатывает самостоятельно: что делать? Опыт возврата в магазине
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3151771
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин, где был куплен телефон, и указать на наличие серьезного дефекта устройства. Если ответ с сервисного центра не удовлетворяет покупателя и существуют доказательства неисправности телефона, то можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы за защитой прав потребителя и возвратом денежных средств за неисправный товар.
Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:
Договор купли-продажи сотового телефона, в котором указываются условия гарантии.
Документ, подтверждающий факт сдачи телефона на ремонт по претензии в магазин, например, квитанция или акт приема-передачи.
Письменное заключение сервисного центра о том, что телефон исправен и дефектов не выявлено.
Для решения вопроса необходимо обратиться в Роспотребнадзор и направить им требование о проверке условий гарантии, а также о том, что продавец не исполнил свою обязанность по замене, ремонту или возврату денежных средств за некачественный товар. При этом рекомендуется приложить копии указанных документов.
Статьи 18, 25 и 27 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы