Сдали телефон на гарантийную экспертизу, но проблема повторилась. Возможность возврата денег при покупке телефона в кредит

Добрый день. Если повторная проблема с телефоном произошла после проведения экспертизы по гарантийному случаю и не была исправлена, то в соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право требовать от продавца возмещения стоимости товара или замены на новый аналогичный. Однако, если телефон приобретали в кредит, то необходимо уточнить условия договора кредитования и возможные ограничения в возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы:

1) Договор купли-продажи телефона, где указаны условия гарантийного обслуживания;

2) Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр;

3) Результаты экспертизы телефона и заключение эксперта;

4) Договор кредитования, если телефон приобретался в кредит.

На основе предоставленных документов юрист сможет оценить ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возможно, придется обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; статьи 467-469 ГК РФ.