Сдача монитора в сервисный центр: как получить аналогичный товар и претензии в случае некачественного ремонта

В данном случае, срок ремонта монитора от 30 до 45 дней является неприемлемым и превышает установленные нормы. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (статья 469) и Федеральным законом "О защите прав потребителей" (статья 18), продавец (сервисный центр) обязан выполнить ремонт в установленный срок, а если это невозможно, предоставить альтернативный товар для использования на время ремонта. Требование о предоставлении аналогичного товара можно предъявить сразу после сдачи товара в ремонт без каких-либо ограничений по времени. Подобные ограничения на предоставление аналогичного товара не соответствуют законодательству.

Для решения данного вопроса, вам потребуется иметь копию договора на ремонт монитора, квитанцию или иной документ, подтверждающий сдачу монитора в сервисный центр, а также, возможно, потребуется иметь копию письменного заявления о требовании предоставления аналогичного товара на время ремонта.

Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".