Какие права у владельца при отсылке планшета в сервисный центр? Гарантия и повторные отправки

Что могу потребовать от сервисного центра, если мой планшет находится на гарантии и уже был отправлен в центр ремонта три раза, а прошлые отправки занимали 20 и 45 дней соответственно?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации вы имеете право потребовать от сервисного центра следующего:
1. Замену планшета новым, если устранение неисправности невозможно или займет слишком много времени.
2. Возврат денежных средств, которые вы заплатили за покупку планшета.
3. Компенсацию морального вреда, связанного с продолжительной неисправностью планшета и неудовлетворительным обслуживанием в сервисном центре.
4. Возмещение причиненных вам убытков в связи с отсутствием планшета на протяжении продолжительного времени.
Для защиты своих прав вам необходимо обратиться в суд.
Следует учесть, что данная информация является рекомендательной и не является юридической консультацией. Для получения точной информации вам следует обратиться к юристу, специализирующемуся на данной области права.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся:
1. Копия договора купли-продажи планшета или кассовый чек.
2. Документы, подтверждающие отправку планшета в сервисный центр (квитанции, уведомления о приеме и сроках ремонта).
3. Письма и претензии, которые вы направляли в сервисный центр с требованиями устранить неисправность.
4. Документы, подтверждающие факт продолжительной неисправности и отсутствия планшета в вашем распоряжении (свидетельские показания, заключения других специалистов и т.д.).
5. Документы, подтверждающие ваши расходы и убытки, связанные с отсутствием планшета.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, включают:
1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2. Статья 18 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 326-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев опасных объектов».
3. Статья 14 Федерального закона от 07.07.1993 г. № 5003-1 «О разрешительной системе в Российской Федерации».
4. Статья 15 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы