Сервисный центр: починка телефона, долгое ожидание, выдача другого устройства и возможность подать в суд

Как мне подать в суд в случае, когда я отнес свой телефон в сервисный центр для починки, звонил туда с запросами по поводу починки, долго ждал телефон, пришел за ним и мне выдали другое устройство, которое не принадлежало мне, а работники сервисного центра объяснили мне, что мой телефон был потерян?

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае вы имеете право подать в суд на сервисный центр. При приеме телефона в сервисный центр был заключен договор на его ремонт. Если сервисный центр не выполнил свои обязательства по ремонту телефона и отдал вам другой телефон, это является нарушением договора. Вы можете потребовать от сервисного центра выполнения обязательств по договору или возмещения причиненного вам ущерба.

Для подачи искового заявления в суд вам понадобятся следующие документы:
1. Договор на ремонт телефона, либо чек/квитанция об оплате услуг сервисного центра;
2. Документы, подтверждающие факт передачи телефона в сервисный центр (например, копия акта приема-передачи);
3. Документы и фотографии, подтверждающие, что вы получили другой телефон вместо своего.

Применяемые статьи закона:
1. Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за причинение вреда в результате нарушения обязательств": по данной статье вы можете требовать от сервисного центра возмещения ущерба, причиненного вам неисполнением или ненадлежащим исполнением договора.
2. Статья 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей": данная статья гарантирует вам право на качественное и своевременное выполнение услуги по ремонту телефона.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1. Договор на ремонт телефона, либо чек/квитанция об оплате услуг сервисного центра;
2. Документы, подтверждающие факт передачи телефона в сервисный центр (например, копия акта приема-передачи);
3. Документы и фотографии, подтверждающие, что вы получили другой телефон вместо своего.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  1. Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации
    2. Статья 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы