Решение проблемы с входным напряжением: стабилизатор куплен, возвращен в магазин и отправлен в сервисный центр

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не соответствует существенным характеристикам, указанным в договоре, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или аналог с соответствующим увеличением (уменьшением) цены, либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, если стабилизатор не подошел из-за нехватки входного напряжения и не является рабочим, покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с даты покупки и получить полный возврат денежных средств. Если прошло более 14 дней, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или аналог с соответствующим увеличением (уменьшением) цены, но не имеет права на возврат денег. В данном случае покупатель вправе обратиться к продавцу с жалобой на несоответствие товара и потребовать замены товара на аналогичный или аналог с соответствующим увеличением (уменьшением) цены, либо обратиться в суд для защиты своих прав в данном споре.

Для решения данного вопроса необходима документация, подтверждающая покупку стабилизатора и дату его возврата в магазин, а также условия гарантии, предоставленной магазином на данный товар. Также необходимо иметь документацию, подтверждающую факт обращения в сервисный центр и результаты их проверки стабилизатора. Если со стороны покупателя было соблюдено положение закона о защите прав потребителей, в том числе сроки возврата товара и требования к качеству товара, то можно обратиться к магазину с требованием вернуть деньги в связи с ненадлежащим качеством товара, вне зависимости от истечения срока гарантии. В случае отказа магазина можно обратиться в суд с предъявлением искового заявления о защите прав потребителя и взыскании убытков и компенсации морального вреда.

Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 486, 488, 494, 496.