Решение проблемы с телевизором: гарантия, замена или ремонт?

Здравствуйте! Определение возможности замены телевизора по гарантии зависит от условий гарантийного обязательства, которое было предоставлено при покупке телевизора. Рекомендуется ознакомиться с гарантийной политикой производителя и обратиться в магазин, где производилась покупка, для уточнения условий гарантии и возможности её использования в данном конкретном случае.

Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин, где был приобретен телевизор, и предъявить гарантийный талон, а также договор купли-продажи. Возможно, потребуется оформление акта сверки (составленного между продавцом и покупателем), а также документов, которые подтверждают факт повреждения телевизора ребенком и обстоятельства этого происшествия (свидетельские показания, фотографии). Последняя редакция Гражданского кодекса РФ предусматривает, что обращение за гарантийным ремонтом возможно, если неисправность возникла по вине производителя или продавца, а также если неисправность возникла по вине потребителя, но не является следствием нарушения инструкций по эксплуатации. В конечном итоге, решение данного вопроса будет зависеть от того, каким образом было заключено договор купли-продажи и какие условия предусмотрены гарантией.

Статьи закона, применимые к данному случаю:

1. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантийный срок".
2. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при обнаружении в товаре недостатков".
3. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества".