Решение проблемы с телефонами: диагностика, гарантийный ремонт и страховка в Альфо Банке
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3177358
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Здравствуйте! Ситуация, которую Вы описываете, может быть рассмотрена с точки зрения защиты прав потребителя. Если Вы уверены, что телефон не подвергался воздействию влаги, то имеет смысл обратиться к продавцу и потребовать восстановления нарушенного права на гарантийный ремонт. В случае отказа продавца Вы можете обратиться в органы защиты прав потребителя или в судебные органы в соответствии с действующим законодательством. Однако, прежде чем принимать какие-либо действия, рекомендуется проконсультироваться с юристом. Что касается проведения независимой экспертизы, то это может быть одним из вариантов выяснения причины поломки телефона.
Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Копию договора купли-продажи телефонов; 2. Копию акта диагностики, где было указано, что причиной поломки телефона было попадание влаги; 3. Копию полиса страхования, по которому телефон был заменен или ремонтирован; 4. Расшифровку экспертизы, которая была проведена после получения телефона после страхового случая.
Поскольку вопрос связан с гарантийным ремонтом и страхованием телефонов, могут потребоваться дополнительные документы и сведения о действиях по данному вопросу. В таком случае рекомендуется обратиться к юристу или адвокату, который сможет оказать компетентную помощь в данной ситуации.
Нужно ориентироваться на Гражданский Кодекс Российской Федерации.
Статья 467. Закупка товаров для дальнейшей реализации
Статья 475. Основания ответственности продавца за недостатки товара
Статья 476. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества
Статья 480. Основания ответственности продавца за содержащиеся в товаре недостатки
Статья 481. Права покупателя при обнаружении недостатков товара
Статья 486. Правила о предоставлении потребителю гарантий на товары
Статья 487. Обеспечение требований потребителя, возникающих в связи с поставкой товаров ненадлежащего качества
Гражданский кодекс Российской Федерации:
Статья 454. Гарантия
Статья 458. Права продавца при отказе покупателя от товара надлежащего качества
Статья 471. Гарантийные обязательства продавца
Статья 474. Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества
Статья 476. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы