Проблемы с телефонами в рассрочку: гличи и ремонт по гарантии. Возвращение в салон по ненадлежащему качеству

Здравствуйте! При несоответствии товара условиям договора купли-продажи покупатель вправе требовать его замены на аналогичный товар либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. В случае с гарантийным ремонтом Вам следует обратиться к продавцу с требованием замены товара, так как продукт не соответствует заявленным характеристикам и не годится для использования.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на покупку телефонов в рассрочку.

2. Квитанция об оплате платежей по рассрочке.

3. Квитанции об оплате ремонта телефона.

4. Документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара (например, акт приема-передачи товара, на котором указаны его недостатки и условия его использования).

По данным документам вы можете предъявить требование к продавцу о замене телефонов или возврате денежных средств из-за ненадлежащего качества товара в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе согласно статьям 18, 19, 20, 21 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", статья 474 Гражданского кодекса РФ, статья 19 Федерального закона "О рынке ценных бумаг".