Проблемы с автомобилем Рено: гарантийный осмотр, диагностика и решение вопроса - салон или Саратов?

Могу ли я требовать устранения недостатков на месте покупки в автосалоне города Балаково или замены автомобиля, не ездя в Саратов, если через две недели после покупки моего автомобиля Рено возник посторонний стук на 2500 оборотах, а мастер после гарантийного осмотра высказал подозрения на неисправность двигателя и отправил на дополнительную диагностику в Саратов (областной центр 180 км.), а именно в автосалон, где я приобрел машину?

| Кузьма, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", покупатель вправе требовать от продавца замены товара, если товар не соответствует условиям договора или образцу, предъявленному продавцом. При этом, данный требования могут быть предъявлены в течение гарантийного срока. В данном случае, если вы можете предоставить доказательства некачественного исполнения условий договора, то вы имеете право вернуть товар и потребовать замены или устранения недостатков у продавца в месте покупки, в данном случае, в автосалоне г. Балаково. Однако, если продавец предложит провести дополнительную диагностику в другом месте, вы можете согласиться на это, если это позволит решить проблему быстрее и качественнее.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для данного случая необходимы следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля Рено, заключенный между покупателем и автосалоном города Балаково.

  2. Документы, подтверждающие гарантию на автомобиль, такие как гарантийный талон или сертификат.

  3. Акт осмотра автомобиля с указанием выявленных недостатков.

  4. Документы, подтверждающие продавца и производителя автомобиля.

  5. Другие документы, предоставленные продавцом, которые могут быть связаны с данной покупкой.

На основании этих документов можно будет оценить правомерность требований покупателя и выработать стратегию решения данной проблемы, с учетом законодательства Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статья 474 Гражданского кодекса РФ: права покупателя при обнаружении существенного недостатка товара статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы